Kredi Operasyonları Yönetici / Müdür Yardımcısı

TOM Bank Hadi bankacılığı şimdiden değiştirdi! Finansın geleceğine yön veren, hızlı büyüyen, ezberleri bozan bir dijital bankanın Rüya Takımı’nda ben de olmak isterim diyorsan, TOM başvurularını bekliyor!

TOM Bank Hadi olarak; Avrupa’da ilk beş fintech şirketi arasında olma vizyonuna sahip, Türkiye’nin ilk ve en büyük dijital perakende bankasıyız. Üstelik başarımızın en önemli ölçütü olarak gördüğümüz kullanıcı memnuniyetinde, 4.8/5 uygulama skoru ile Avrupa’nın da en beğenilen bankası olduk!

Hayata geçirdiğimiz Hadi uygulaması ile kısa sürede 3.3 Milyon banka müşterisine ulaşmamızın yanı sıra, güçlü markalara ev sahipliği yapan Aydın Holding çatısı altında yer alıyoruz.

İş Tanımı

• Kredi operasyonları kapsamındaki günlük, haftalık ve aylık işlerin zamanında, doğru ve kontrollü şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Kredi başvuru, limit, finansman, erken kapama, iade/cayma, kar payı itirazı, borç ödeme hatası ve müşteri taleplerine ilişkin operasyonel süreçleri takip etmek,
• Sistemler üzerinden yürütülen işlem, kontrol, onay ve raporlama süreçlerini yönetmek,
• Kredi iade süreçlerinde müşteri, iş ortağı ve ilgili iç ekiplerle mutabakat kontrollerini koordine etmek,
• Bayi/mağaza tanımı, kurumsal müşteri tanımı, cari hesap açılışı, belge kontrolü ve şifre yenileme gibi bayi operasyon süreçlerinin takibini sağlamak,
• Fatura güncelleme, fatura onay, iptal fatura, KBFKS bildirim/onay ve satış sözleşmesi onay süreçlerini yönetmek,
• Resmi yazı talepleri, kredi ve kalan borç bilgisi, belge ve sözleşme taleplerine ilişkin süreçleri koordine etmek,
• Fiziksel ve dijital arşiv kapsamında belge tarama, evrak teslim alma, dosyalama, sözleşme arşivleme ve iç kontrol evrak sorgulama süreçlerini yönetmek,
• Operasyonel risk, görevler ayrılığı, ikinci göz kontrolü, onay mekanizmaları ve denetim izi gerektiren süreçlerde gerekli kontrol yapısını işletmek,
• Manuel yürüyen ve hata riski taşıyan süreçlerde standardizasyon, otomasyon ve süreç iyileştirme çalışmaları geliştirmek,
• İlgili ekiplerle operasyonel koordinasyonu sağlamak,
• Ekip iş dağılımını, iş yükünü, işlem kalitesini, SLA takibini ve ekip performansını yönetmek.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Bankacılık, dijital bankacılık, tüketici finansmanı, bireysel krediler veya kredi operasyonları alanlarında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Kredi operasyonları, kredi iade süreçleri, tahsilat, erken kapama, müşteri talep yönetimi, bayi operasyonları, fatura ve KBFKS süreçlerinde deneyimli,
• Ana bankacılık sistemlerinde operasyonel işlem ve kontrol süreçlerinde tecrübe sahibi,
• Talep ve şikayet yönetimi uygulamaları üzerinden operasyon takibi yapmış,
• KKB, MERSİS, GİB, KBFKS, e-Fatura, e-Arşiv, ticaret sicil ve belge doğrulama süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Operasyonel risk yönetimi, kontrol mekanizmaları, görevler ayrılığı, onay akışları ve denetim izi konularında güçlü farkındalığa sahip,
• Ekip yönetimi, iş planlama, raporlama ve süreç sahipliği konularında deneyimli,
• Analitik düşünme becerisi güçlü, sonuç ve çözüm odaklı,
• İletişim ve koordinasyon becerileri yüksek,
• Süreç geliştirme ve verimlilik artırma çalışmalarına katkı sağlayabilecek.

Tercihen

• Katılım bankacılığı prensipleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• Kredi, fatura ve KBFKS süreçlerinde uygulama tecrübesi bulunan,
• Bayi, mağaza ve iş ortağı operasyonları yönetmiş,
• Süreç iyileştirme, dijitalleşme ve otomasyon projelerinde görev almış.

TOM’da çalışma kültürü değerlerden beslenir, değerler bizim DNA mızın bir parçasıdır. TOM olarak;

• Customer passionate – Müşterimizin kalbine talibiz 💜
• Game changers – Fark yaratırız 🚀
• Smart, efficient – Akıllı çalışırız🤝
• Super Clear – Süper netlikte yaşarız 😎
• Dream team – Takım kültürü ile başarırız 🏅

Bize katıl ve bankacılığın geleceğini birlikte değiştirelim! Bizi daha iyi tanımak için, hadi tıkla: https://hadigeliyorhadi.com.tr/hadi-indir

Hadi’yi deneyip bize yorumlarını basvuru@tombank.com.tr adresinden iletebilirsin!

Eğer sen de bankacılığı değiştiren ekibin parçası olmak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.

TOM Katılım Bankası A.Ş. (“TOM”) ile iş başvuru süreci kapsamında paylaşacağınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında; iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları başta olmak üzere Çalışan Adayı Aydınlatma Metni'nde sayılan diğer amaçlarla sınırlı olarak işlenecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ve Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylara Çalışan Adayı Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.